Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez et jouez sur Sloty depuis le Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous efforçons d'être transparents sur les données que nous détenons, pourquoi nous en avons besoin et comment vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous recueillons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations pour gérer votre compte, traiter les paiements et maintenir un environnement de jeu sûr. Cela inclut des données personnelles, des données techniques et des enregistrements transactionnels.

Données personnelles

Les données personnelles incluent les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription ou lorsque vous contactez le support, comme votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et, lorsque nécessaire pour la vérification, une pièce d'identité délivrée par les autorités. Nous collectons également les identifiants de compte et les communications que vous nous envoyez.

Données techniques

Les données techniques couvrent les informations sur l'appareil et la connexion, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil et les informations de localisation dérivées de votre IP. Nous utilisons ces données pour sécuriser les comptes, détecter les fraudes et optimiser les performances du site sur mobile et ordinateur de bureau.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent l'historique des dépôts et des retraits, les détails des méthodes de paiement, l'historique des mises et des parties, les bonus réclamés et toute activité liée aux récompenses. Nous conservons les enregistrements de transactions pour traiter les paiements, respecter les obligations légales et enquêter sur les litiges ou les activités suspectes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles, techniques et transactionnelles pour : créer et gérer votre compte ; vérifier l'identité dans le cadre des contrôles KYC et de lutte contre le blanchiment d'argent ; traiter les dépôts et les retraits ; fournir le support client ; surveiller et prévenir la fraude ; et répondre aux obligations réglementaires et fiscales. Nous pouvons également utiliser des données agrégées pour l'analyse et l'amélioration des services.

Mesures de protection des données

Nous protégeons vos informations au moyen de mesures conformes aux normes du secteur telles que le chiffrement, des serveurs sécurisés, des contrôles d'accès et des audits réguliers. Seul le personnel autorisé et les prestataires tiers ayant besoin des données pour accomplir leurs missions y ont accès. Nous disposons également de procédures pour répondre aux incidents de données et nous vous informerons lorsque la loi l'exige.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, permettre une connexion sécurisée, mesurer les performances du site et diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, et certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si les cookies sont désactivés. Nous travaillons également avec des partenaires d'analyse et de publicité qui peuvent installer leurs propres cookies.

Droits des utilisateurs

Les utilisateurs canadiens ont le droit d'accéder à leurs informations personnelles, de les corriger et de les supprimer dans la mesure du possible. Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet, demander la correction des inexactitudes ou demander la suppression, sous réserve des exigences légales et opérationnelles en matière de conservation des données.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à [email protected] en précisant votre demande et les éléments de vérification. Nous répondrons dans les plus brefs délais et expliquerons toute limite à la suppression si nous devons conserver certains enregistrements pour des raisons légales ou pour le règlement de litiges.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données nécessaires avec les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux, les services de jeu responsable et les organismes gouvernementaux ou forces de l'ordre lorsque cela est nécessaire. Tous les tiers avec lesquels nous travaillons sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour des finalités autorisées.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications substantielles seront publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation de la politique révisée.